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LIBRO DE RECLAMACIONES

El libro de reclamaciones de la página solo llega hasta las citas, cuando la cita se convierte en caso cualquier tipo de reclamo va al área administrativa.

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    Reclamo: Cuando el consumidor no está conforme con los bienes adquiridos o servicios prestados.Queja: Cuando el consumidor expresa su malestar respecto de algún tema que no tenga que ver directamente con el giro del negocio, ejemplo, mala atención.